16 Ağustos 2012 Perşembe

Global Bilgi e-learning eğitimlerine yeni eğitimler eklendi!

Türkiye’nin ilk ve kapsamlı call center şirketi olan Global Bilgi, çalışanlarının eğitsel faaliyetleri için e-learning eğitim modelini kullanmaktadır.
Bu model kapsamında; enocta Kişisel ve Profesyonel Gelişim Eğitimleri, Finans Eğitimleri, Bilişim Teknolojileri Eğitimleri, Kalite Yönetim Sistemleri Eğitimleri, Turkcell servis/ürün eğitimleri, enocta tarafından hazırlanan özel içerikler kullanılmaktadır.
Global Bilgi için enocta tarafından özel olarak tasarlanan Oryantasyon Ekran Eğitimleri ile, Turkcell müşterilerinin tüm abonelik işlemlerinin yürütüldüğü yazılımların kullanımı gösterilmektedir. Bu eğitimlerde toplamda 61 işlemin nasıl yapıldığı adım adım uygulamalı bir şekilde kullanıcılara sunulmaktadır.
Global Bilgi ve enocta birlikte başarıyla çalışarak bu projeyi tamamlamışlardır.
Bu eğitimler sayesinde Global Bilgi’nin Turkcell müşterilerine hizmet veren çalışanlarının, kullanılan programlarla ilgili bilgilerinin yeterli seviyeye getirilmesi ve geliştirilmesi amaçlanmıştır.

Hiç yorum yok: